4g99-এর গোপনীয়তা নীতি

4g99 তার ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা সুচারুভাবে প্রদান ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে যাচাইকরণের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা

১.২ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (জমা বা উত্তোলনের উদ্দেশ্যে)
• লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিমাণ
• ওয়ালেট ব্যালেন্স ও বোনাস কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি (IP) ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• কুকি ও সেশন ডেটা
• প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ তথ্য

4g99 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করি না। নিচে উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ দ্রুত ও নিরাপদে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ ও জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• গ্রাহক সেবা প্রদান: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• বোনাস ও প্রচারমূলক অফার: আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস প্রদানের জন্য তথ্য ব্যবহৃত হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ: আপনার বয়স যাচাই ও গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে দায়িত্বশীল খেলা নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

4g99 ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমরা এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি, যা আপনার তথ্য প্রেরণ ও গ্রহণের সময় সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখে।

৩.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থাসমূহ

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত
• সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে বহুস্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• সীমিত কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার — শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরা তথ্য দেখতে পারেন

৩.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও নির্দিষ্ট তথ্য আইনগত প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।

4g99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা: bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সেই প্রতিষ্ঠানের সাথে ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে আইন মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা সংস্থা: জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি ও পরিষেবা অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্রের বাইরে আপনার সম্পর্কে কোনো তথ্য কারো সাথে ভাগ করা হবে না।

4g99 ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্মে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এই কুকি অপরিহার্য।
• পারফরম্যান্স কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

আপনার তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে এবং 4g99 এই অধিকারগুলোকে সম্মান করে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য স্থানান্তরের অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

4g99 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ নিবন্ধন করলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় ও সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

যদি আপনার ধারণা হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন, দয়া করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

4g99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে আপডেট তারিখসহ নতুন নীতি প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। নীতি পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যেতে পারে।

4g99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার গেমিং আচরণ সম্পর্কিত তথ্য — যেমন জমার ফ্রিকোয়েন্সি, সেশনের দৈর্ঘ্য এবং হারের পরিমাণ — দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য বিশ্লেষণের মাধ্যমে আমরা ঝুঁকিপূর্ণ গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে পারি এবং প্রয়োজনে ব্যবহারকারীকে সহায়তা প্রদান করতে পারি।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

4g99 কর্তৃক তথ্য প্রক্রিয়াকরণ নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তির উপর নির্ভর করে:

• চুক্তি পালন: আপনার সাথে সেবা চুক্তি পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য তথ্য প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ।
• সম্মতি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার স্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রণীত হয়েছে।